长沙住房公积金“12329”宣传月已于2026年3月29日正式启动，活动将持续至4月29日，旨在通过一系列线上线下活动，让市民记住并善用“12329”服务热线，享受更便捷的公积金服务。
活动概况
本次宣传月以“12329，您的公积金好帮手”为核心主题，活动时间为2026年3月29日至4月29日。启动仪式当天，朗朗上口的宣传语已在长沙大街小巷响起，标志着为期一个月的集中宣传推广正式拉开帷幕。
活动内容详述
线上宣传矩阵全面覆盖：活动将通过主题海报、长沙方言配音短视频等多种亲民形式，针对不同群体进行精准信息推送，大力宣传“公积金有疑问，拨打12329”的核心信息。
线下服务深入触达：宣传月期间，12329客服团队将与公积金宣讲人员一同走进园区、企业、街道、商圈和楼盘，提供面对面的政策答疑和业务办理指导，将便民服务延伸至市民身边。
热线服务同步升级：为配合宣传月，12329热线已增设宣传月专属坐席，以提升热线响应速度与服务效率，确保市民咨询体验更高效、更舒心。
参与方式与服务价值
市民可通过扫描活动二维码或点击相关H5链接，参与线上互动答题活动，题目全部答对即有机会赢取长沙公积金精美文创周边。此外，更多活动精彩安排将通过长沙住房公积金官方微信公众号持续发布。
“12329”作为住房公积金便民服务的核心渠道，集政策咨询、业务办理、疑难解答等功能于一体。此次宣传月旨在通过线上线下联动，让这一号码深入人心，真正成为长沙市民办理公积金业务、实现安居乐业的得力助手。